返金ポリシー
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。
■受付期日
お届け後7日間以内にご連絡ください。
■送料
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当店が送料を負担いたします。
※お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。）
■返品・交換をお受けできないもの
返品・交換をご希望の場合、以下の条件全てに当てはまる必要がございます。
＜返品・交換可能条件＞
- 商品の到着から「7日以内」に返品・交換のご連絡をいただいている商品
- 返品・交換のお申し込み後「7日以内」にご返送いただいた商品
- 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
- お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
- 商品ページに「返品不可」「交換不可」と記載されていない商品
- 日本国内での商品の返送・交換品の受取が可能
＜以下の場合、返品・交換をお受けすることができません＞
- 商品の到着から「8日以上」経過した商品
- ご使用された商品、お直し、洗濯、クリーニング、加工がされた商品
- お客様のもとで汚れ、キズ、ニオイの付着が生じた商品、商品の付属品（箱・説明書等）を汚損・破損・紛失・破棄された商品
- セール商品
- ご利用条件に「チケット使用時のキャンセル・返品不可」の旨が記載されたチケット（クーポン）を使用して購入された商品（返品の場合のみ適用。交換は「ご購入商品と同一商品の、カラー・サイズの交換」に限り交換可能です。）
- 商品ページで「返品不可」「交換不可」と明記されている商品
- 事前の返品連絡なく返送された商品
- 返送中に汚損、破損、紛失された商品
- 実店舗、rise view shop以外のオンラインショップで購入した商品
- 日本国内での商品の返送・交換品の受取が不可能
※お使いのモニターによっては、オンラインショップの掲載画像と実物で、色合いなどに若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
■手数料
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
■返金方法
ご返金は、原則としてご注文時にお選びいただいた決済方法（クレジットカード、Paidy等）への返金処理にて対応させていただきます。 各決済会社の締め日を過ぎた場合の返金タイミング等につきましては、ご利用のカード会社やPaidyへ直接ご確認ください。
※コンビニ決済等、システムの都合上オンラインでの返金処理ができないお支払い方法の場合に限り、銀行振込にてご返金させていただきます。